Отдел кадров
+375 17 265-62-32

Отдел продаж
+375 29 616-49-50
+375 17 265-62-34

Обратный звонок

Инновационный IT-cервис FACILICOM-24

Эксклюзивная возможность онлайн управления для клиентов ЧИСТЫЙ СВЕТ ПЛЮС

Система управления сервисами FACILICOM 24 - инновационное решение по управлению и контролю ситуации на объектах недвижимости, обслуживаемых компанией ЧИСТЫЙ СВЕТ ПЛЮС.

Facilicom24

Основная цель внедрения системы - представить Клиентам удобный механизм электронного взаимодействия с компанией ЧИСТЫЙ СВЕТ ПЛЮС, обеспечивающий рост качества, высокую оперативность предоставляемых услуг, прозрачный клиентский контроль.

Внедрение и использование системы бесплатно со стороны Клиентов. В отличие от дорогостоящих систем с ограниченным функционалом, предлагаемых некоторыми другими игроками рынка, система FACILICOM 24 - это часть внутренней cистемы организации работ и управления взаимоотношениями с Клиентами, имеющая удобный пользовательский интерфейс, используя который Клиенты ЧИСТЫЙ СВЕТ ПЛЮС получают ряд значимых возможностей.

Работа в системе осуществляется с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет, в мобильном приложении для устройств, работающих на базе Android, а также для iPhone и iPad. Удобный интерфейс позволяет начать работать в системе без дополнительного обучения.

FACILICOM 24 реализует следующие базовые принципы:

  • Принцип “ПОДАЧА ЗАЯВОК ONLINE” позволяет минимизировать время выполнения заявок, исключить человеческий фактор
  • Принцип “СИСТЕМНЫЙ КОНТРОЛЬ” – максимальный уровень контроля качества обслуживания за счет механизма автоматического отслеживания
  • Принцип “100% ПРОЗРАЧНОСТЬ” позволяет нашим Клиентам получать информацию по всем действиям, производимым ЧИСТЫЙ СВЕТ ПЛЮС по обслуживанию объектов
  • Принцип “КЛИЕНТСКИЕ ОЦЕНКИ ONLINE” позволяет оптимизировать систему мотивации персонала, основанную на реальных оценках качества работ
  • Принцип “ONLINE ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ” ускоряет и упрощает все необходимые согласования

Основные возможности FACILICOM 24:

1. Управление заявками
  • Online подача заявок на проведение работ
  • Заявки оперативно распределяются на КПК исполнителей – сотрудников ЧИСТЫЙ СВЕТ ПЛЮС
2. Клиентский контроль
  • Текущий статус и контакты исполнителей по каждой заявке
  • Сводная статистика по обслуживаемым объектам
  • Статистика по состоянию оборудования и систем
3. Управление качеством
  • Автоматический учёт заявок, контроль сроков и качества выполнения
  • Выставленные Клиентами оценки автоматически определяют уровень вознаграждения исполнителей (система KPI)
4. Обратная связь
  • Возможность оперативно направить любую информацию в сектор качества ЧИСТЫЙ СВЕТ ПЛЮС, руководству ЧИСТЫЙ СВЕТ ПЛЮС.
5. Регулярная отчетность
  • Электронная отчетность с необходимой регулярностью (произведенные работы, состояние оборудования, оценки, проверки качества и пр.)
6. Все согласования ONLINE, предоставление документации ONLINE
  • Быстрые согласования коммерческих предложений по закупке материалов, комплектующих, оборудования, выполнению дополнительных работ и пр.
  • Предоставление финансовых документов, отчетности, и многого другого в режиме online

+375 17 265-62-31
Отдел продаж +375 17 265-62-34
vel. +375 29 616-49-50
sale@cs-service.by
jobs@cs-service.by

220125, г. Минск, ул. Шафарнянская, 11

продвижение Webernetic


2016 © Сервисные услуги
от компании чистый свет плюс