Гибкая система обслуживания

Одной из основных задач ООО «Управляющая Компания Фасиликом» является оптимизация расходов на эксплуатацию недвижимости при сохранении высокого уровня качества.

Реализация этой задачи осуществляется комплексно, в том числе за счет организации оптимального режима обслуживания недвижимости. В зависимости от типа, размера, расположения объектов недвижимости, индивидуальных потребностей и финансовых возможностей Клиентов схемы организации работ по обслуживанию недвижимости могут существенно отличаться. Основной целью внедрения индивидуального режима обслуживания является оптимизация кадровых ресурсов – ООО «Управляющая Компания Фасиликом» осуществляет работы по эксплуатации объектов недвижимости минимально необходимым штатом специалистов, внедряя принцип “оплата только за чистое рабочее время”. Реализация таких схем возможна лишь при наличии у подрядчика возможности предоставить разнообразные схемы оказания услуг.

Формально можно разделить возможные схемы оказания услуг на 3 группы, хотя при этом в реальных ситуациях вариаций может быть существенно больше:

Постоянный штат на объекте: Постоянное присутствие на объекте всего необходимого штата квалифицированных инженеров и техников, уборщиков и пр. персонала. Как правило, такие схемы оптимальны для крупных объектов недвижимости. Однако и в этом случае ряд работ может выполняться оперативными мобильными бригадами (например, профилактика некоторых видов инженерных систем, не нуждающихся в высокой регулярности, но требующая узкоспециализированного обслуживающего персонала);

Мобильный сервис (регулярные плановые выезды специалистов, выполнение работ по заявками Клиента): Обслуживание с удобной Клиенту периодичностью силами выездных бригад квалифицированных инженеров, техников, уборщиков. Как правило, такие схемы оптимальны для малых объектов, в т.ч. сетевых. Это позволяет оплачивать только “чистое” время работы персонала, при этом Клиент обеспечен необходимым уровнем сервиса. Мобильные бригады локализованы в районе расположения объектов Клиента, что позволяет обеспечить высокую оперативность реагирования на заявки и форс-мажорные обстоятельства.

Современное оборудование: Постоянное присутствие на объекте минимально необходимого штата квалифицированных инженеров, техников, уборщиков, выполнение остальных работ силами мобильных бригад, посещающих объект с требуемой регулярностью, или по факту поступления заявок от Клиента;